返品・返金について

下記、返品対象品の場合には 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。交換、返金にて対応させて頂きます。

返品可能な商品

• 輸送による商品の破損および発送ミス

• 製品仕様で発生し得ない表層上の汚れや欠損

• 配送間違い、内包商品違いによる返品

返品をお受けできない商品

• お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品

• 釉薬や染付、焼きによる個体誤差やムラが不具合ではなく仕様の商品

• 店舗等、当サイト以外でお買い上げ頂いた商品

• 商品箱やラベル・内包物のない商品

• 商品到着後8日以上経過した商品

• ご使用された商品

 

商品に仕様と異なる瑕疵がある場合を除き、サイズ間違えやイメージ違いなど、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。また、サイト閲覧時のモニター種別で写真の色味が異なる場合があります。

返品方法

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

返金方法

メールにて商品返送先などの手続きについてご案内させていただき、10日営業日以内に返金対応いたします。

商品返送先

詳細については、お問い合わせフォームにご連絡頂きまして後、メールにてご案内致します。