よくあるご質問

注文完了後に送付されるメールからご確認ください。

キャンセルをご希望される場合はご注文より1日以内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

※当オンラインショップでお買い上げ頂いたお客様のみ対応しております。

※店舗や別サイト様、カタログギフト等でご購入頂いた方は、購入先様へのお問い合わせをお願い致します。

▼商品が破損していた場合

メールでお写真を確認後、当店にて速やかに返金または交換させて頂きます。

▼お客様の都合による返品・交換

商品に仕様と異なる瑕疵がある場合を除き、サイズ間違えやイメージ違いなど、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

返品・交換・返金の詳細はこちら

メールアドレスに誤りがあるか、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
お手数ですが、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

購入手続き画面で別々に入力できます。

注文のお届け先は1件のみです。お手数ですが、お届け先ごとにご注文ください。

通常のご注文の場合は、注文が完了した日の翌営業日から通常３営業日前後（土日祝除く）で発送いたします。
なお、配送日時を指定された場合は、この限りではありません。

対応しております。北海道、九州、離島等は通常よりお届けに時間を要する可能性がございます。

対応しておりません。何卒ご了承ください。

可能です。注文時にご指定ください。

▼クレジットカード決済

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA／Mastercard／JCB／American Express

▼Shop Pay
Shop Payにご自身の住所やクレジットカード情報を保存すると、次回以降の買い物で保存した情報を使用して簡単にお買い物ができるようになります。

▼Apple Pay
Apple Payは、iPhone、Apple Watch、Mac、iPadに内蔵されています。登録したクレジットカード、交通系IC、電子マネーでの決済が可能です。

▼Google Pay
Android スマートフォンなどで利用できる、Google の支払いサービスです。クレジット／デビット／プリペイドカードで決済が可能です。

発行可能です。ご注文の際に備考欄に宛名等の詳細をご明記の上、お申し付けください。

※PDFデータをメール送信する形でのお渡しとなります。

通常配送の際はお品物に同梱しております。ラッピングを含むご注文やご自宅以外の配送先指定の際は、同梱しておりません。

別途必要の際はお問い合わせフォームよりお申し付けください。

当店では有料(¥330)ラッピングにて対応しております。ご希望の場合は、カートページでご指定ください。

※メッセージカード、熨斗、専用手提げ袋のご用意は承っておりません。何卒ご了承ください。

複数の商品（形状、サイズの異なるものを含む）を組み合わせてのラッピングも承っております。

購入時の備考欄に「まとめてのラッピング希望」など詳細をご明記ください。

※組み合わせや購入点数によっては、当店でご用意しておりますお箱の都合上、複数に分ける場合がございます。（当店の都合により複数の箱に分けてラッピングした場合も、ラッピング手数料は変わりませんのでご安心ください。）

いずれもご用意しておりません。何卒ご了承ください。

ラッピング商品を含むご注文には、お届け先がご自宅・それ以外に関わらず納品書を同梱しておりません。

別途、必要の際にはお問い合わせフォームよりお申し付けください。