ご利用ガイド

クレジット決済

Visa / Mastercard / American Express / JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

Shop Pay

Shop Payにご自身の住所やクレジットカード情報を保存すると、次回以降の買い物で保存した情報を使用して簡単にお買い物ができるようになります。

Apple Pay

Apple Payは、iPhone、Apple Watch、Mac、iPadに内蔵されています。登録したクレジットカード、交通系IC、電子マネーでの決済が可能です。

Google Pay

Android スマートフォンなどで利用できる、Google の支払いサービスです。クレジット／デビット／プリペイドカードで決済が可能です。

Amazon Pay　※2025年1月6日にてサービス終了

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
✅ 商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。

お届けまでの日数

ご注文をお受けした後、通常３営業日前後で発送手配いたします。

（土日祝日、お盆・正月等の長期休暇は発送作業をお休みしております。)

配送方法

商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。 配送先は、日本国内のみ承っております。商品代金の合計が5,500円（税込）以上で送料が無料になります。

明細書の同梱について

明細書（金額の記載なし）を商品と一緒に同梱いたします。

送料について

陶磁器類は特に当サイト掲載写真と現品の風合い・色調に差の生じる場合がありますので予めご了承下さい。風合い・色調の違いを理由とする返品はお受けいたしかねます。

一度でも使用されたもの、お客様のもとで破損されたものは商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦ください。

注文キャンセル

キャンセルはできません。

不良品の返品

商品不良・破損している場合は、商品到着日より7日以内にメールまたはお問い合わせフォームで詳細のご連絡をお願いいたします。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

他店でのご購入品について

他のサイト様や店舗様でご購入頂いた場合、返品等を承ることが出来ませんので、予めご了承ください。

返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

返品についての詳しい情報

詳しくは 返金ポリシーをご覧ください。

ラッピングについて

当店では有料ラッピング（１回のご注文につき税込¥330）を承ることが可能です。

注意事項

※ご購入点数により、箱を複数に分けてラッピングする場合がございます。（追加料金は発生しません。）

※リボン掛けは慶弔に関わらず、すべて【蝶結び】のみの対応となります。結び切りやその他の結び方を承ることが出来ません。

※おまとめ、個別包装などのご指定はカート下部の備考欄にご入力をお願いします。

※商品が1個箱に入っている場合、それぞれの個箱を紙帯で固定した状態でラッピングする場合がございます。

以上、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ラッピング希望の際の手順

カートページ内にございます、チェックボックスにてご指定ください。（ラッピング代が自動で加算されます。）

熨斗について

熨斗の対応は行なっておりません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・ご決済完了後の適用は出来ません。ご購入手続き画面にて、忘れずにクーポンコードのご入力をお願い致します。

・メール等でクーポンコードの問い合わせに関しての回答は出来かねますので、発行コードをお手元に保管頂きます様お願い致します。

他のサイト様や店舗様でご購入頂いた場合、当店では商品の交換及び返品等を承ることが出来ません。
（※破損交換や返品等はaito製作所オンラインショップでご購入頂きましたお客様のみ対応させて頂きます。）
恐れ入りますが、ご購入されたサイト様や店舗様へのお問い合わせをお願い致します。

当店へのご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

お問い合わせ